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ISO20000信息技術管理體系認證

產品名稱: ISO20000信息技術管理體系認證
上市日期: 2018-09-27
  • 產品概述
  • 產品規格
  • 詳細參數

一. 什么是ISO20000?

ISO20000 是世界上第一部針對信息技術服務管理(IT Service Management)領域的國際標準,ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程。

ISO20000認證指組織建立的信息技術服務管理符合ISO20000標準,從而通過ISO20000認證。


? ? ? ?二、ISO20000信息技術管理體系證書

ISO20000信息技術管理體系認證ISO20000信息技術管理體系認證


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、凱新的優勢

? ? ?? 我司專業從事ISO20000信息技術管理體系認證工作有12年認證經驗,沉淀了一批專業技能優秀且經驗豐富的專家及服務團隊;

? ? ? ?我司以低于同行20%的價格,讓利于客戶,深得客戶好評與信賴;

? ? ? ?切實為客戶著急,最快7個工作日拿證,最大限度降低您的時間成本。


四.? ISO20000認證的好處有那些?

1.得以獲得業界普遍認同的國際證書ISO20000認證;

2.就服務質量和服務承諾與業務及供貨商達成一致,建立和業務及供貨商統一的溝通平臺;達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標;

3.提高IT服務的可用性、可靠性和安全性,為業務用戶提供高質量的服務;

4.持續優化服務流程,提升服務水平,提高業務滿意度;

5.提高項目的可提供性并確保如期交付;

6.從總體上提高組織/企業IT投資的報酬率,提升組織/企業的綜合競爭力;

7.建立IT部門一整套行之有效的持續改善機制和內控機制;

8.明晰IT管理成本和組織/企業業務戰略和IT戰略目標的結合點,完善現有IT服務結構和資源配置,使各項IT資源的運用符合公司業務戰略和IT戰略目標;

9.通過建立優化、透明的管理流程和權責的定義,監控管理流程、進行績效評價;降低IT運營的管理成本和風險;

10.易于整合服務管理流程和其它管理系統,如:信息安全管理體系ISMS 、質量管理體系ISO9000等;

11.將現有管理體系和業務流程整合,規范IT部門服務水平,規范工作流程,降低由人員變動導致的風險;

12.提高IT部門相關員工的專業素質,提高員工的服務能力和工作效率;

13.提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。


五.ISO20000認證需要的材料有哪些?

1、營業執照、組織機構代碼,(帶年檢章);

2、有效的行業資質證明;? ??

3、企業簡介? ??

4、最近一年內國家、行業產品監督抽查情況(如發生)? ??

5、管理體系手冊、程序文件? ??

6、組織機構圖? ??

7、產品描述、周邊環境描述、工藝流程圖、國家及行業適用的法律法規和強制性標準清單。

? ? ? ?

? ? ? ?六、實施ISO20000認證的意義? ??

? ? ? ?1、實施ISO20000標準有利于保持服務目標與企業業務目標一致,有效的支持業務戰略;

  2、建立規范的服務流程,提高信息技術服務和運營效率;

  3、有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源;

  4、通過推行ISO20000管理體系,建立持續改進的服務管理機制,快速應對市場需求,提升客戶滿意度;



  職業健康安全:ISO45001:2018已發布 OHSAS18001將被撤銷


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